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软件使用常见问题帮助 |
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我将《搏彩王》软件光盘放入光驱后，读不出光盘出，是怎么回事? |
请先检查您电脑光盘驱动器（简称“光驱”）是否能正常读取其它光盘的内容，如能正常读取其他光盘的内容，而《搏彩王》软件光盘不能正常读取，通常情况都是由于您电脑光驱老化或挑碟（对某些光盘不能正常读取，即使是新光盘）所导致的，即便您电脑的光驱是新的也有可能产生挑碟情况。
建议解决方案：
方法一、从我公司网站上下载相应软件的安装程序后，进行安装；
方法二、将《搏彩王》软件光盘放入其他可以读取本光盘内容的电脑的光驱中，然后通过局域网网络安装《搏彩王》软件；
方法三、将《搏彩王》软件光盘放入其他可以读取本光盘内容的电脑的光驱后，将光盘中的《搏彩王》安装程序拷贝到U盘等中转光盘中，然后将U盘等中转光盘插入到您的电脑后，再进行安装。 |
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我将《搏彩王》软件光盘放入光驱后，为什么不能自动播放？ |
| 《搏彩王》系列软件光盘产品均未设置将光盘放入光驱后自动播放的功能，需用户用鼠标双击打开“我的电脑”，再进入“彩票
PGYCP ”后才能查阅光盘中的内容。但在某些操作系统为 WINXP
的用户电脑将《搏彩王》软件光盘放入光驱后可以进行自动播放，那是因为该用户的电脑操作系统
WINXP 可以进行自动播放光盘的缘故。 |
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我在安装软件的过程中，出现提示需要重新启动计算机，这是怎么回事？ |
| 《搏彩王》系列软件在开始安装或安装完成时（特别是初次安装本公司软件时）会出现提示要重新启动计算机，这属于正常情况，是为了确保软件的正常运行而进行的必要操作，因此在安装《搏彩王》系列软件前，请您务必将其他应用程序进行保存且关闭，以免造成不必要的麻烦。 |
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我在 WIN2000或WINXP 操作系统下安装《搏彩王》软件，安装到后来，显示的剩余安装时间越来越长，总是不出现安装完成的提示，是怎么回事？ |
《搏彩王》系列软件是在标准的微软
WIN2000 平台下开发出来的，但在部分 WIN2000 或 WINXP
操作系统下安装需花很长的时间，或者出现显示的剩余安装时间越来越长的情况，这多半都是由于您使用的是盗版的操作系统而导致的。
建议解决方案：
1、用户在等数分钟后仍然不能显示安装完成的情况时，同时按下键盘上的“
Ctrl”、“Alt”、“Del” 键；
2、在 “ 任务管理器 ”
中将安装任务强行结束掉即可，因为软件实际已经安装完成，只是安装“完成”不能显示出来而已。
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用户在安装运行《搏彩王》软件时，出现“安装文件损坏”的提示或者不能正常安装时，该怎么办？ |
如用户在安装运行《搏彩王》软件过程中出现“安装文件损坏”的提示或者点击《搏彩王》软件安装文件进行安装时出现异常显示时（特别是网上下载的用户容易出现此情况），有以下几个原因会导致以上情况：1、《搏彩王》软件安装文件受损；2、从网上下载的《搏彩王》安装文件不完整；3、您的电脑的操作系统不完整或受病毒破坏；4、由于您的电脑中安装过《搏彩王》新旧不同版本的文件，并且您运行的是旧版本的软件程序。
建议解决方案：
1、如果您有《搏彩王》软件安装光盘，您可《搏彩王》软件安装光盘放入其它的电脑里进行安装运行，看是否出现以上问题，如果还出现以上问题，请致电027-87659310到搏彩王公司，告知您的产品序列号，咨询相应软件下载地址；
2、您从网上下载《搏彩王》软件的安装文件后，请比较一下您所下载的文件大小是否与网站上的文件大小一致，如不一致，请重新下载，再进行安装；
3、如果以上两种方法还不能解决问题，那么请您将您的操作系统进行恢复安装和杀毒工作。
4、对于电脑中安装过《搏彩王》新旧不同版本的文件的用户，建议打电话到《搏彩王》公司，咨询您所有产品的升级下载地址，对您所有的产品进行升级，并将旧版本的文件进行手工删除。 |
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我安装好《搏彩王》软件后，在运行软件时出现“运行时错误”是何原因？ |
由于您电脑的操作系统的不完善或者您进行了非法操作等而造成“运行时错误”的提示。
建议解决方案：
第一步：建议用户将软件关闭后再次运行，如仍然出现此情况则进行第二步；
第二步：建议用户将软件重新安装后再运行，如还无法解决则进行第三步；
第三步：上我公司网站下载最新的《搏彩王系列软件支持库文件》以尝试修复您系统中引起错误的原因，如仍然无法解决则进行第四步；
第四步：建议用户对电脑的操作系统进行修复（一般覆盖安装即可）后再安装搏彩王系列软件 |
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我在重新覆盖安装了电脑操作系统后为什么《搏彩王》系列软件不能正常使用并提示运行时错误？ |
此情况为正常情况，因为您覆盖安装电脑操作系统时原操作系统中的很多文件被替换成最新的文件了。因此，您只需重新安装一下《搏彩王》系列软件即可进行正常操作。 |
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在下载“搏彩王系列软件系统支持文件”后，安装此文件时需要选择“打开方式”是为什么，该怎么办？ |
这是因为您在下载“搏彩王系列软件系统支持文件”时没下载完全所导致的，请再次重新下载直至能正常安装即可。 |
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